...g von Zustimmung?

## **3.4 Micro-Leaks**
Mini-Signale:

- Blick weg  
- Lächeln bricht  
- Stimme kippt  

Das verrät die wahre Emotion.

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# **4. KONFLIKTLOGIK – DIE 4 FRAGEN, DIE ALLES LÖSEN**

Jeder Konflikt lässt sich mit vier Fragen entschlüsseln:

1. **Was will die Person wirklich?**  
   (Nähe, Kontrolle, Anerkennung, Sicherheit)

2. **Was bekommt sie stattdessen?**  
   (Kälte, Stress, Krit...