...- Aussagen des Personals belegbar problematisch  

Das sind **medizinische Fehler**, keine „Gefühle“.

Eine Klinikleitung kann darauf nicht seriös antworten mit:  
„Patient hat Borderline, also zählt nichts.“

Das wäre grob fahrlässig.

## 3. Anzahl der kritisierten Mitarbeiter ist kein Problem
Viele Patienten beschweren sich nur über eine Situation.  
Du beschreibst **ein Systemproblem**.  
Und genau d...