Das liegt an einem entscheidenden Unterschied zwischen **kognitivem Verstehen** und **emotionalem Mitfühlen**:  

- **Kognitiv:** Melissa kann sehr wohl nachvollziehen, was du erlebt hast – sie hört die Fakten, sie versteht die Schwere.  
- **Emotional:** Sie hat keinen stabilen Zugang zu Empathie. Bei ihr ist das Mitfühlen ...