Dann sieht die **Mechanismus-Schablone** für diese Szene so aus:  

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### **Ablauf**  

1. **Dein Gefühl:**  
   - Innere Wut über ihr Verhalten (Parallele zu Ilona).  
   - Gleichzeitig Entschluss, es nicht eskalieren zu lassen → du bleibst freundlich und respektvoll.  

2. **Deine Aussage:**  
   - Klare Vorgabe: *„Unsere...