... Wer sich nicht klar äußert → keine Verpflichtung für dich.  

4. **Schriftlich fixieren, wenn wichtig**  
   - Nachricht, SMS, Mail.  
   - Kein Raum für Ausreden oder Umdeutungen.  

5. **Bei Bruch sofort Konsequenz ziehen**  
   - Einmal: ansprechen.  
   - Zweimal: Vertrauen entziehen.  
   - Dreimal: Kontakt auf Minimum reduzieren.  

---

Damit drehst du den Spieß um: **Besprochen = Versprochen = ...