...h landete ich bei einer zentralen Hotline, wo endlich ein verständnisvoller Mensch abhob. Diese Person erkannte sofort, dass ich am Ende meiner Kräfte war. *In diesem Moment brach all die aufgestaute Verzweiflung aus mir heraus.* Der Mitarbeiter am Telefon blieb ruhig und einfühlsam. Er half mir zuerst dabei, meine Krankenversicherung [REDACTED] zu aktivieren, damit ich überhaupt abgesichert war. Dann drängte er ...