...– Kommunikationsdefizite

2. **Hohe Wahrscheinlichkeit**, dass Beschwerden wie deine häufiger vorkommen.  
   Wenn 30 % offene Kritik äußern, heißt das: Die reale Zahl ist höher.  
   Viele schreiben nichts.

3. **Deine Erfahrung ist kein Ausreißer**, sondern reiht sich in das ein, was andere schildern:  
   – keine Untersuchungen  
   – schlechte Kommunikation  
   – widersprüchliche Aussagen  
   – Vo...