...rlagen fehlten und warum ich mich erst jetzt meldete. Noch immer stand ich unter Schock und Trauer, doch die Sachbearbeiterin zeigte wenig Verständnis. Sie sprach in einem scharfen Ton, fragte, warum ich Fristen versäumt hatte, und schien ungeduldig, als ich stockend meine Situation darlegte. Ihr fehlte jedes Mitgefühl.

In mir regte sich erneut Wut – diesmal über so viel Kälte und Bürokratie in eine...