...umbau)
- ✅ Unklare mündliche Kommunikation

Das ist **klassisch** für explodierende Heizkostenabrechnungen.

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## 3. Ganz wichtig: Wovon reden die 3.800 € genau?

Das ist der kritische Punkt:

### Möglichkeit A – **ein Abrechnungsjahr**
→ **praktisch ausgeschlossen**, außer bei massivem Fehler

### Möglichkeit B – **mehrere Jahre zusammen**
→ möglich, aber dann **kein Jahreswert**, sondern **Sammelbetrag*...