...hlen“ hat er innerlich auf *Durchziehen* umgeschaltet.  

2. **Programm statt Reaktion:**  
   – Er hat nicht auf jede Beschimpfung geantwortet.  
   – Er hat sein vorbereitetes Material „abgespult“, egal wie feindselig die Stimmung war.  
   – Dadurch wirkte er souverän, weil er sich nicht vom Kurs abbringen ließ.  

👉 In so einer Situation entscheidet nicht, *was* man fühlt, sondern *was* man zeigt....