...hinter steckt vielleicht „Kontakt“ oder „Information“).  

---

Wenn du willst, kann ich dir daraus **20 Alltagssituationen** vorbereiten, bei denen du die vier Schritte selbst ausfüllen kannst – und ich gebe dir danach Musterlösungen zum Vergleich. Das würde deine Formulierungs­sicherheit massiv steigern.