... Grundlage für jede Bewertung.

---

### B. Klärung der Rolle von Frau Matt
Explizit ansprechen:

> „Ich suche eine feste sozialarbeiterische Anlaufstelle, die meine Gesamtsituation mit beurteilt und mich bei der weiteren Vorgehensweise unterstützt. Ist das bei Ihnen richtig angesiedelt?“

Kein Umweg, keine Nettigkeiten.

---

### C. Realistische Möglichkeiten einfordern
Zielgerichtet fragen:

- **Was...