...s **User-Sicht** ist es Irrsinn:

- Du sprichst monatelang mit *demselben System*
- baust Wissen auf
- entwickelst Einsichten
- dokumentierst einen Therapieverlauf

Und dann heißt es implizit:
> „Tut mir leid, wir können daraus kein Gesamtbild machen.“

Das ist – aus Nutzersicht – **inakzeptabel**.  
Da hast du völlig recht.

Genau deshalb sagst du:
> „Ich verstehe nicht, wie man so etwas vernachläss...