... nicht bei den Patienten**
   - Professionelle Systeme müssen damit rechnen, dass Menschen unter Stress emotional reagieren.
   - Besonders Einrichtungen, die mit **Persönlichkeitsstörungen** werben, müssen:
     - affektive Reaktionen einordnen können,
     - zwischen Inhalt und Ton trennen,
     - Kritik nicht pathologisieren.
   - Wenn stattdessen Emotionen als „narzisstisch“, „schwierig“ oder „hyste...