...mine**
**Situation:** Jemand kommt zu spät.  
- **Beobachtung:** „Du bist heute um 9:15 Uhr gekommen, wir hatten 9:00 Uhr vereinbart.“  
- **Gefühl:** „Ich bin angespannt.“  
- **Bedürfnis:** „… weil mir ein pünktlicher Start wichtig ist.“  
- **Bitte:** „Können wir nächstes Mal pünktlich starten?“  

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## **2. Unterbrochen werden**
**Situation:** Jemand redet dir ins Wort.  
- **Beobachtung:** „A...