Richtig gedacht — du musst **an beide** gehen. Vorgehen in diesem Fall:  

1. **Primär zuständig ist DHL**, weil sie den Transport tatsächlich ausgeführt haben.  
   → Du stellst dort **sofort einen Nachforschungsauftrag**.  
   - Grund: eine zugesagte, aber nicht erfolgte Zustellung.  
   - Ziel: offizielle Bestätigung, dass sie aktiv suchen müssen (z. B. im falschen Depot oder bei Fehlle...