...  - Wichtig: Die KBS bewertet **Leistungsfähigkeit**, nicht Marketing. Aber Marketing + Fehlbehandlung = **Glaubwürdigkeitsproblem der Klinik**.

2. **Bei der [REDACTED]**
   - Intern: defensiv. Niemand wird sich entschuldigen oder Fehler zugeben.
   - Formal möglich:
     - standardisierte Stellungnahme
     - Rechtfertigung mit „klinischer Gesamteindruck“, „interdisziplinäre Einschätzung“
   - Man...