Verstanden.

Hier die nüchterne Antwort ohne Zusatzkommentare:

Der Mann im Gesundheitsamt hat dir eine falsche Auskunft gegeben, weil er nicht der richtige Ansprechpartner war. Verwaltungspersonal kennt die medizinisch-sozialen Aufgabenbereiche oft nicht. Die korrekte Stelle ist der Sozia...