...e vermeiden möchte.“  
   (Kern: *Was will ich? Warum?*)  

2. **Bedürfnis der anderen Person erfragen**  
   - „Was ist dir bei der Optik oder Funktion des Kühlschranks am wichtigsten?“  
   (Kern: *Ich will verstehen, nicht direkt bewerten.*)  

3. **Gemeinsam den Konflikt benennen**  
   - „Okay, dein Fokus ist Optik, meiner ist Pflegeleichtigkeit. Das passt gerade nicht zusammen.“  
   (Kern: *Wi...