...nhang.**  
Nicht den Text in die E-Mail reinkopieren.  
Warum:

- PDF ist **unveränderbar** und wirkt formeller.  
- Beim Ausdrucken bleibt alles korrekt formatiert.  
- Der Text verliert nicht seine Struktur (Absätze, Hervorhebungen).  
- Kliniken archivieren Beschwerden **grundsätzlich als PDF**, nicht als E-Mail-Text.

**2. In der E-Mail selbst nur ein kurzer Hinweis:**  
„Sehr geehrte Damen und Herren...