...# **12. Pflegepersonal & Umgang**  
Die meisten Schwestern sind freundlich und bemüht.  
Es gab aber auch einzelne Situationen, in denen der Umgangston unnötig scharf war.

Direkt am ersten Tag bekam ich eine Bemerkung zu hören wie:  
„Mit Narzissmus kennen Sie sich ja bestens aus.“

Das war unprofessionell und hat bei mir sofort eine innere Distanz erzeugt.

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## **13. Persönlicher Kontext (BPS &...