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*„Ich kann das System nicht ändern, aber ich kann mein Verhalten darin verändern.“*  

Diese Einsicht machte ihn handlungsfähig.  
Er sah, dass Verantwortung kein Zwang ist, sondern Einfluss.  
Das Ende der Ohnmacht war der Beginn der Selbstführung.  

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### **Kommunikation und Achtsamkeit**

Er lernte, wie Konflikte entstehen: nicht durch Meinungsunterschiede, sondern durch unerfüllte Bedürfniss...