...letzt wurde. Das kratzt direkt am Selbstwert – und wird deshalb oft abgewehrt.  
- **Empathie lernen:** Sie müsste Gefühle anderer wirklich ernst nehmen, nicht nur funktional anerkennen. Das wäre ein völlig neues Muster – und für sie anfangs eher quälend.  

**Problem:** Ihre Motivation. Mit BPS allein wäre es machbar, mit NPS-Anteilen wird es doppelt schwer, weil die Bereitschaft fehlt, das eigene Verh...