...listisch, nicht weichgespült, mit dem Hintergrund, dass sie bei Widerstand gerne blockt.  

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**Szene: Entscheidung Kühlschrank – Edelstahloptik vs. pflegeleichte Oberfläche**  

**Du:** „Melissa, ich möchte kurz über den Kühlschrank sprechen, bevor wir den bestellen.“  

**Melissa:** „Ich mag Edelstahl, der sieht einfach edel aus.“  

**Du:** „Verstanden. Mir ist wichtig, dass die Oberfläche pfle...