...eib sachlich und klar in der Kommunikation.  
- Dokumentiere alle Schritte (Nachrichten, Anrufe).  
- Suche ggf. Unterstützung bei rechtlichen Stellen oder Beratungsstellen.  

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Möchtest du, dass ich dir helfe, eine klare, verbindliche Nachricht an [REDACTED]ke zu formulieren?