...

### **3. Humor / Leichte Ironie**  
Spannung brechen, ohne aggressiv zu wirken.  
- „Oh, das muss ich mir aufschreiben – so kreativ war noch keiner.“  
- „Danke für Ihre Einschätzung, aber die habe ich schon günstiger bekommen.“  

---

### **4. Entwaffnen durch Zustimmung**  
Kurz zustimmen, dann drehen.  
- „Stimmt, ich bin nicht perfekt – und trotzdem habe ich hier einen Punkt.“  
- „Ja, das kan...