...ierter in Systeme (Smartphones, Brillen, Assistenten)  

Das ist sicher.

Aber:  
„Besser analysieren“ ist nicht das gleiche wie „in Therapiesitzungen mithören“.

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# **2. Unternehmen stehen unter Druck – aber nicht in Richtung „Audio-Überwachung“**
Der Markt zwingt zu:

– besseren Agenten  
– besserer Kontextverarbeitung  
– längeren Gesprächen  
– personalisiertem Coaching  
– Tools für Profis (Är...