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„Tut mir leid, aber ändern will/kann ich nichts.“  
In dem Fall bleibt es bei Worten.

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Fazit:  
*Es tut ihr leid – aber aus welchen Motiven heraus, ist offen.*  
Wichtiger ist:  
**Was tut sie jetzt konkret?**  
Nur das zählt. Nicht das Bedauern.