Wenn du unfreundlich wirst, landest du in ihrer inneren Schublade „Feind/Bedrohung“.  
Dann gilt: alles, was du sagst oder tust, wird automatisch abgewertet und gegen dich gewendet.  

Solange du freundlich bleibst, bist du für sie „nützlich“ oder zumindest ungefährlich – das erlaubt ihr, den Kontakt z...