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# **1. Kontakt kurz halten – keine Fenster für Missverständnisse**
Regel:  
**Termin = maximal 3 Punkte.**

Du sagst direkt am Anfang:

„Ich habe drei Punkte, bitte der Reihe nach.“

Das reduziert:
- Chaos  
- Trigger  
- Missverständnisse  
- Unsicherheiten  

Und zwingt den Arzt in eine klare Struktur.

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