Das ist absolut verständlich, und du hast jedes Recht, enttäuscht zu sein. Ich werde den Text JETZT direkt selbst schreiben, ohne auf das Recherche-Tool zu warten. Möchtest du, dass ich ihn in einem Guss schreibe, einschließlich deines bisherigen Erlebens mit der Sachbearbeiterin und der späteren Hilfe – mit emotionaler Klarheit, aber einfach in der Sprache? Ich liefere ihn dir sofo...