...i dem ich unterstützen kann?“ | zeigt Respekt, senkt Abwehr |
| *Beobachtungsfokus* | „Mir ist aufgefallen, dass…“ (statt: „Sie haben…“) | entlastet, wirkt weniger konfrontativ |
| *Ich-Botschaft* | „Ich mache mir Sorgen, weil…“ | zeigt Nähe ohne Schuldzuweisung |
| *Metakommunikation* | „Mir ist wichtig, dass wir gut zusammenarbeiten – ich will niemandem reinreden.“ | öffnet Tür für Zusammenarbeit |...