...nlich passiert:
- Die **Sozialarbeiterin ist überlastet** oder unsicher im System.
- Statt klar zu sagen *„Ich leite das an Person XY weiter“*, blockt sie.
- Möglicherweise ist sie **nicht direkt dem Krankenhaus**, sondern z. B. einem externen Träger unterstellt – und hat nur begrenzte Zuständigkeiten (z. B. nur für Entlassmanagement, nicht für Versicherungsthemen).

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### Was du tun kannst (klar, aber sa...