...ch zwei Wochen rief ich erneut beim Jobcenter an. Diesmal war es [REDACTED] die gleiche Sachbearbeiterin am Telefon. Ich versuchte ruhig zu bleiben, erklärte aber bestimmt: „Meine Frau ist gestorben, und ich komme allein nicht klar. Sie haben gesagt, Sie schicken Unterlagen, aber hier ist nichts angekommen.“ Meine Stimme zitterte vor Erschöpfung und Verzweiflung. Am anderen Ende der Leitung herrschte ein...