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In diesem Moment brach etwas in mir. Ich war fassungslos über so viel Kälte und Empathielosigkeit.

Die nächsten Stunden verbrachte ich wie in einem Ausnahmezustand. Schlaflos und verzweifelt wählte ich immer [REDACTED] die Nummer des Jobcenters, in der Hoffnung, jemanden zu erreichen, der mir helfen konnte.

Nach unzähligen Versuchen hatte ich endlich jemanden von einer zentralen Stelle am Telefon. Die...