..., keine Abwehrhaltung (z. B. Arme verschränken).  
- Ein freundliches Lächeln – auch wenn es innerlich brodelt – signalisiert Souveränität.  

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### **5. Nur ausgewählte Reaktionen**  
- Nicht auf alles eingehen.  
- Wenn nötig: kurze Abwehr („Danke, ich komme gleich darauf zurück“) und sofort ins Programm zurück.  
- Ziel: Diskussion nicht kapern lassen.  

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👉 So entsteht der Eindruck: **„Er st...