...s ist die wichtige Stelle.  
Du machst nur EINEN Satz:

„Geben Sie mir kurz einen Moment. Ich möchte sicherstellen, dass wir korrekt weiterarbeiten.“

Das wirkt nicht wütend.  
Es stoppt das Gespräch sofort.  
Es gibt dir Zeit.  
Es entlastet dein Nervensystem.

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# **8. Immer mit einem Ziel gehen, nie mit Erwartungen**
Vor dem Termin legst du f...