...schriftlicher Zusagen einer Lieferung „am nächsten Tag“ erfolgte keine Zustellung. Ich erhielt erst nach meiner Beschwerde eine Reaktion und wurde anschließend telefonisch kontaktiert.  

Während der Wartezeit war ich in der Rehaklinik **ohne Kleidung, Schuhe und Hygieneartikel**, wodurch mir erhebliche Unannehmlichkeiten und Stress entstanden. Eine kurzfristige Ersatzbeschaffung war aufgrund der örtlichen...