...lockieren.

### **2. Sag sachlich und knapp am Empfang:**  
> „Meine Lungenärztin ist in Rente. Ich bekomme vor Mittwoch keinen Termin bei einem neuen Facharzt. Die Klinikärzte wollten trotzdem, dass ich komme. Hier sind alle Befunde.“

In 80 % der Fälle winken sie dich durch.  
Die mögen Bürokratie, aber sie mögen keine Patienten gefährden.

### **3. Wenn sie stur bleiben:**  
Dann verlangen sie die...