... Nerven am Ende – am Telefon brach ich in Tränen aus und schilderte der Frau aufgelöst, dass meine Frau gestorben sei und ich dringend Unterstützung bräuchte. Ihre Reaktion schockierte mich: Sie wies mich kühl darauf hin, ich solle meinen Ton mäßigen. Dann hörte ich, wie sie leise lachte, und plötzlich legte sie einfach auf.

Ich blieb fassungslos mit dem Hörer in der Hand zurück. In mir brodelten Wut...