...ei dir nicht)  
4. **Verwechslung**: Heizkosten + Betriebskosten + Nachforderung zusammengeworfen

Für eine normale Wohnung mit 5 Heizkörpern ist **einjährig**:
- 800–1.500 € schon hoch  
- 3.800 € **absolut nicht normal**

---

## 2. Wichtigste Klarstellung (sehr wichtig)

Was genau hat Frau Tietze gesagt?

- **„offene Heizkosten laut Abrechnung“**  
oder
- **„Saldo / Rückstand gesamt“**  
oder
- **„ink...