...ie Zeit des Wartens hatte ohnehin an meinen Nerven gezehrt, und diese Panne machte alles nur noch schlimmer. Als ich sie erneut anrief, um nachzufragen, reagierte sie genervt. 

Verzweifelt versuchte ich, ihr am Telefon klarzumachen, in was für einer Ausnahmesituation ich mich befand. Ich erwähnte, dass meine Frau vor Kurzem gestorben sei. Doch anstatt Mitgefühl zu zeigen, unterbrach sie mich kühl un...