...ungen).  
- Kliniken archivieren Beschwerden **grundsätzlich als PDF**, nicht als E-Mail-Text.

**2. In der E-Mail selbst nur ein kurzer Hinweis:**  
„Sehr geehrte Damen und Herren,  
anbei übersende ich Ihnen meine formelle Beschwerde samt Gegendarstellung.  
Mit freundlichen Grüßen  
Tibor Nemes“

Keine Details, keine Inhalte. Alles soll im PDF stehen.

**3. Zusätzlich: gedruckt + Einschreiben mit ...