...t.“ Die Sachbearbeiterin sagte, ich solle meinen Ton mäßigen. Ich sagte ihr, ich bräuchte Hilfe. Sie lachte und sagte: „Die Anträge werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet“, und legte auf.
Ich hatte seit Wochen kaum geschlafen. Ich befand mich in einem Ausnahmezustand. Ich rief stundenlang ihre Nummer an – immer [REDACTED], über Stunden. Irgendwann meldete sich eine spezielle Hotline und sagte...