...pfung herausholen. Was nach einem klogang zumindest unangenehm ist. Der Kunde hat das auf nette sachliche Art und Weise angesprochen, sie wollte kündigen. Anderer Kunde, andere Beschwerde: sie wollte sofort und auf eine unverschämte Art kündigen. Ich habe das mit ihr so umformuliert, dass man sich trotzdem begegnen kann. Anderes Thema. Ihr Hund hat sich verletzt, ihr Vermieter hat sie zum Tierarzt gefah...