...älte und Bürokratie in einem Moment, in dem mein Leben in Trümmern lag. Ich spürte, wie mir Tränen in die Augen stiegen, doch ich biss die Zähne zusammen und versuchte, ruhig zu bleiben. Erst als ich später die zentrale Hotline der Behörde anrief, traf ich auf echtes Verständnis. Am Telefon meldete sich ein Mann mit ruhiger Stimme. Als ich schilderte, dass meine Frau gerade verstorben war und ich mich i...