... Einstieg**  
Starte sachlich und direkt, ohne Umwege:  
„Ich bin gesundheitlich seit Jahren stark eingeschränkt und komme allein nicht mehr weiter. Deshalb brauche ich konkrete Unterstützung von der [REDACTED].“  

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### **2. Auf dein PDF verweisen**  
Lege das Dokument hin und sag:  
„Ich habe meine gesamte Situation aufgeschrieben, damit nichts vergessen wird. Darin finden Sie alle Diagnosen, Medikame...