...end meine Situation darlegte. Ihr fehlte jedes Mitgefühl.

In mir regte sich erneut Wut – diesmal über so viel Kälte und Bürokratie in einem Moment, in dem mein Leben in Trümmern lag. Ich spürte, wie mir Tränen in die Augen stiegen, doch ich biss die Zähne zusammen und versuchte, ruhig zu bleiben. Erst als ich später die zentrale Hotline der Behörde anrief, traf ich auf echtes Verständnis. Am Telefon...