...nd nicht laut, aber **konsequent**: Sie wechseln, bauen Alternativen, empfehlen nicht mehr.
- Der Imageschaden wirkt **kumulativ**. Jeder kleine Fehltritt wird öffentlich verstärkt.
- Konkurrenz muss nichts tun außer **abwarten**.

Kurz: Das ist keine einzelne schlechte Entscheidung, sondern ein **Signal**.  
Und Signale entscheiden darüber, **wer bleibt** und **wer geht**.