...ht.“  
- „Es tut mir leid, dass es so gelaufen ist, aber ich kann nicht immer einspringen.“  

### **Wenn sie sagt:**  
*"Du weißt doch, dass ich morgens Probleme habe!"*  
**Neutrale Antwort:**  
- „Ich verstehe das, aber dann sollten wir überlegen, ob wir eine andere Lösung finden.“  
- „Dann sollten wir vielleicht die Übergabezeiten anders planen.“  
- „Wenn das für dich schwierig ist, können wir ...