...s Ohnmachtsgefühl, das du beschreibst.

Jetzt die saubere Einordnung, ohne Beschönigung.

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## 1. Warum sie deine Akte faktisch nicht gelesen hat
Es gibt dafür nur wenige realistische Gründe – und keiner davon rechtfertigt die Entscheidung:

1. **Zeit- und Systemdruck**
   - Abschlussgespräche sind oft streng getaktet.
   - Akten sind umfangreich, heterogen, schlecht strukturiert.
   - Es wird auf „Z...