...orlage für dein 3-Punkte-Programm**, die du flexibel in verschiedenen Situationen anwenden kannst:  

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## **3-Punkte-Programm: Gespräch unter Kontrolle halten**  

**Punkt 1: Fakten nennen**  
- „Ich habe getan, was vereinbart war.“  
- „Das entspricht nicht den Tatsachen.“  

**Punkt 2: Verantwortung abgrenzen**  
- „Dafür bin ich nicht zuständig.“  
- „Das gehört nicht in meinen Bereich.“  

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