... Du kannst diese Vorlage direkt **in Excel** oder **Google Sheets** anlegen:  
- Erste Zeile = Spaltenüberschriften  
- Danach jede neue Chat-Stelle als eigene Zeile eintragen  

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Willst du, dass ich dir zusätzlich ein **fertiges CSV** (Textdatei) vorbereite, das du einfach in Excel importieren kannst? Das läuft sicher durch, ohne dass du dich mit Download-Problemen rumärgern musst.