...lte [REDACTED] die Nummer der Sachbearbeiterin. Keine Antwort. Ich legte auf und rief erneut an. Und nochmal. Ich wählte ihre Durchwahl stur immer [REDACTED], fast wie in Trance. Ich wollte einfach, dass sie mich **hört** – dass irgendwer meine Not ernst nimmt. Nach unzähligen Versuchen meldete sich plötzlich eine andere Stimme: Es war eine Mitarbeiterin einer speziellen Hotline des Jobcenters. Sie klang gene...