...an in der Hand haben. Kein Smalltalk, kein Warmwerden. Sonst zieht sie dich [REDACTED] in ihre Schleife.  

Konkretes Vorgehen bei einem Anruf:  

1. **Direkter Einstieg, kein Ausweichen**  
   „Melissa, ich sage es dir gleich am Anfang, damit es klar ist.“  

2. **Dein Statement (kurz, sachlich, ohne Emotionsexplosion)**  
   „Ich möchte, dass du die Diagnose stellen lässt. Das hast du zugesagt. Solange...