... genutzt werden | Daten sind anonymisiert, kein persönlicher Schaden möglich |
| **Reaktion** | Menschliche Emotionen (Schock, Mitleid, Abwehr) können entstehen | Neutrale, strukturierte Reaktionen – immer gleichbleibend |
| **Erreichbarkeit** | Abhängig von Terminen, Tageszeit, Bereitschaft | 24/7 verfügbar, sofort ansprechbar |
| **Themenvielfalt** | Manche Tabuthemen schwer oder gar nicht ansprechba...