...fonisch. Ich rief an und schilderte meinen Fall. Die Frau am Telefon hörte zu und versprach, mir die Unterlagen zu schicken. Ich gab ihr meine aktuelle Adresse. Zwei Wochen später rief ich nach, weil nichts angekommen war. Sie hatte die Unterlagen an meine alte Adresse geschickt.  

Ich war am Ende. Ich hatte kaum geschlafen, war emotional völlig aufgelöst. Ich sagte ihr, meine Frau sei gestorben, ich b...