...an die Deutsche Bahn (DB) wenden**, weil **sie der Auftraggeber des Transportes** sind.  
   → Begründung: „Die von Ihnen beauftragte Firma DHL hat trotz mehrfacher Zusage den Koffer nicht geliefert. Ich bitte um Klärung und ggf. Ersatzregelung.“  
   - Vorteil: Die DB hat vertragliche Hebel gegenüber DHL.  
   - Schicke am besten auch die Sendungsnummer und Datum der Abholung mit.  

3. **Druckmitte...