... Etiketten oder Vorwürfe.  
- Basis für die späteren Schritte Gefühl → Bedürfnis → Bitte.

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### 2. **Grundregel**
**Beobachtung** = Nur das, was eine Kamera oder ein Tonband aufzeichnen könnte.  
Alles andere (Meinung, Absicht, Urteil) ist **keine Beobachtung**.

**Beispiele:**
- **Bewertung:** „Du bist respektlos.“  
- **Beobachtung:** „Du hast während meines Satzes laut gelacht.“

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### 3. **Ü...