...uman Design so erfolgreich sind – auch wenn sie objektiv betrachtet zusammengebastelt wirken:  

1. **Identität ohne Schuld**  
   – Statt „du bist krank“ heißt es: „du bist besonders“. Das entlastet sofort und gibt ein positives Selbstbild.  

2. **Komplexität = Autorität**  
   – Diagramme, Charts, viele Begriffe. Was kompliziert aussieht, wirkt automatisch „tiefgründig“, auch wenn es inhaltlich dünn ...