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## **Struktur**

1. **Zustimmen / Validieren**  
   - Ziel: Widerstand abbauen, Gespräch offenhalten.  
   - Formulierungen:  
     - „Ja, das stimmt…“  
     - „Da hast du recht…“  
     - „Ich verstehe, was du meinst…“  
     - „Das klingt gut…“  

2. **Verstärken** *(optional)*  
   - Ziel: Ihr Gefühl oder Argument ernst nehmen.  
   - Formulierungen:  
     - „Gerade das ist ja das Schön...