... der Reaktion darauf.

6. **Was viele Menschen nicht mehr akzeptieren**
   Die Geduld endet dort, wo:
   - Fehler systemisch werden,
   - Verantwortung zerstreut ist,
   - Transparenz fehlt,
   - und immer dieselben zahlen.

   Genau deshalb liest man diese Rezensionen.  
   Nicht, weil Menschen „eskalieren wollen“, sondern weil sie **keinen funktionierenden Kanal mehr sehen**.

Kurz gesagt:  
Das, was...